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从管理学角度看稻盛和夫的精神胜利法
一、“精神胜利法”即意识形态或者思想管理方法
首先,从“精神胜利法”来谈谈稻盛和夫是如何扶企业于既倒。管理企业的方法有很多种,比如可以设计公司的各种规章制度,可以完善企业的组织管理方式,可以向权威的咨询公司寻求解决公司发展难题的方法等等,这些或多或少都是从物质、有形的角度来对公司进行管理。但是真正伟大的管理者会从意识形态方面来进行管理,就像管理一个国家一样,中国用社会主义的一套理论思想来管理,美国用自由、人权、创新的思想来管理,而这种管理方法如果能够成功的话,那么其产生的力量将是无穷的。
稻盛,作为企业界的一个传奇人物,本身就代表着一种向上的力量,再加上其在接手公司后不断加强对员工思想上的磨练,使员工能够不断理解管理、理解企业的经营、理解企业的利润对于整个国家、整个企业和个人到底什么关系,使广大员工能够真正产生危机感,产生改变现状的冲动,可以说,思想工作是非常难做,也难以很快收到成效的,但是正是有了“稻盛”这伟大的感召力,有了无数次的思想培训、熏陶,才彻底改变了员工的思想。可以说“精神胜利法”实际上就是广义上的从思想上做工作的管理方法!
二、从管理的职能角度来看稻盛的经营管理方法
管理学大师泰勒曾经讲过“管理就是确切地知道要别人去做什么,并使他用最好的方法去干”。
从管理的职能来说,主要包括计划、组织、领导、控制。
管理首先讲究要有系统的计划,任何成功的企业都会有自己的长短期计划。本例中稻盛的计划是什么呢?拯救日航。日航的命运不仅关系到企业所有人的利益,同时也关系到日本整个国家的声誉,因此稻盛临危受命,拯救日航理所当然的就成为其未来的计划,或者说稻盛的目标只能是拯救成功!KDDI在拥有垄断电信的能力时,稻盛没有那样做,因为他有自己的计划,如果垄断,那么对日本的国民和经济都没有好处,同样也会对KDDI的发展制造障碍,所以从长远来看,没有选择垄断同样是一个争取的管理计划!
成功的管理还对企业的组织有很高的要求,本例中日航的业绩之所以会越来越差,就是因为企业冗员,同时企业的主业不突出,大而不精,致使分散了企业的核心竞争力。良好的组织能够保证企业以最小的成本实现最大的利润。稻盛接手后,对企业的组织进行了大刀阔斧的改造,最终使企业能够专心致力于航空业的发展,实现扭亏为盈!
至于领导和控制方面,正如曹岫云所说:“稻盛和夫是一个纯粹的理想主义者和一个彻底的现实主义者”。所谓领导,既要强调在思想上先进,引领员工不断提高思想觉悟和精神境界,同时要求管理者能够以身作则,以自身的实际行动来给大家学习的榜样。稻盛不断的对员工宣扬他的利他主义思想,使员工能够以博大的胸怀来迎接企业发展中的挑战,刺激员工产生改变现状的冲动。同时稻盛也是行动的巨人,他坐飞机乘坐经济舱、吃饭像平常员工那样等等,虽然都是非常细节的地方,但是正是这些微不足道的亲身经历,最能给予员工力量,所以稻盛接手企业后,对企业产生的冲击是非常巨大的!
所以,如果换做其他一般的企业家、管理者来接手日航,那么公司的改变可能不会是彻底的,因为对公司规章制度、组织形式的变革并不会像意识形态或者精神状态的改变对公司发展的影响大,之所以称为精神胜利法,就是因为稻盛的改革唤醒了深藏在员工心底改变现状的意识、唤醒了员工的企业和社会责任感!
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