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金玉满堂员工服务意识培训
      服务是工作人员借助一定的设施设备为满足客人需要而提供的一切行为和过程的总和。
何为服务？
服务的特性
服务是无形 的。服务是无法储存 的。服务是由酒楼员工做的。

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关键词：金玉满堂 工作人员