养老护理服务礼仪规范
主讲人:
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养老护理服务礼仪规范
(一)基本规范一、文明礼貌养老护理员对待老年人态度和蔼、诚恳,交谈时语气应温和、亲切,措词得当,称呼有礼貌,服饰得体,端庄大方,面带微笑,凡事用商量的口气与老年人沟通,切忌态度冷漠,言语生硬。养老护理员的微笑就像晴朗的天空、和煦的阳光,给老年人温暖舒适的感觉,给老年人自信和力量,鼓励他们战胜衰老,愉快地生活。
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楼主: 打了个飞的
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