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建设银行兰州金城支行个人银行业务转型研究
个人银行业务是指商业银行向个人客户提供的存款、贷款、支付结算等服务。它包括个人投资理财业务、个人支付结算业务、个人负债业务、个人贷款业务、个人电子银行业务、各类代理业务等。
在推动社会经济发展和实现商业银行经济效益最大化等方面,个人银行业务作为商业银行的主要业务之一,起着举足轻重的作用。是促进国家实现积极财政政策的要求,是引导居民投资理财逐步深入的需要,是银行竞争能力提高的重要手段,是银行盈利水平提升的重要来源,是组成现代社会生活最重要的内容之一。
随着利率市场化的不断推进、金融管制的不断放松、居民财富的不断增长,个人银行业务逐渐成为商业银行利润的主要来源之一。作为建设银行甘肃省分行规模最大的二级分支行,兰州金城支行自2008年8月成立后,按照“专业、专注、精细化管理”的工作思路,个人银行业务的发展非常迅速,市场竞争力、客户满意度、员工收入稳步提升。
2012年11月,按照总行部署,金城支行开始实施营业网点综合化建设,但由专业化经营转变为综合化经营后,金城支行的个人银行业务发展出现明显放缓。金城支行个人银行业务如何应对转型要求,保持业务持续、健 ...
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