商场客服工作总结

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商场客服工作总结
商场客服工作总结范文
总结是把确定阶段内的有关状况分析商量，做出有指导性结论的书面材料，它能使我们准时找出错误并改正，是时候写一份总结了。你想知道总结怎么写吗？以下是我为大家整理的商场客服工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
商场客服工作总结范文
1回忆20xx
年的工作，可以概括为以下几大方面：
一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌构造日趋成熟，经营成果喜人。
二、服装商场全年预备任务
x万，实际完成万元；毛利预备
x万，实际完成
x万元，费用。
三、今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上
缴纯利x万余元。取得良好的经营业绩，我们实行了如下做法：
1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机。
依据商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，主动协作，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。协作商厦的活动，我们做了大量的
预备工作，主动与厂家联系货源，增加适销品种，灵敏促销，保底扣点，力保双赢。
2、扩大经营面积，合理利用平 ...

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