客服个人年终工作总结2020

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客服个人年终工作总结2020
　　时光如白驹过隙，一眨眼，20××年就向我们挥手告别而去了。朋友，以下是由找总结网小编为大家精心整理的“客服个人年终工作总结20××”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望能够对大家有所帮助哦。
　　客服个人年终工作总结20××【一】回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：
　　一、客户服务部日常工作
　　客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
　　1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导 ...

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关键词：工作总结 客户服务 日常工作 本职工作 承上启下