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物业人力资源管理问题应对策略论文
物业管理是伴随着住房制度改革而诞生的新兴行业。常州市物业管理从
1992
年起步以来，行业规模逐步扩大，管理水平不断提高，为全市
180多万业主安居乐业营造着和谐的氛围。截止
xx年6月30日，常州市已有物业服务企业
172家，全市物业企业从业人员
15096
人。物业管理行业是劳动密集型服务行业，劳动力成本占企业总成本
80%左右，物业服务企业的竞争，关键是人才的竞争，物业服务企业的人力资源管理显得越来越重要。
一、常州市物业企业人力资源状况分析
1.员工素质低
目前，物业企业员工的素质普遍不高，对我市物业企业从业人员
15096
人的学历调查统计显示，常州市物业人员本科以上学历
361人，占总人数的
2.39%
；大专学历
1070
人，占总人数的
7.09%
；中专学历
1748
人，占总人数的
11.58%
；高中以下学历
11917
人，占总人数的
78.94%
。个别物业的保洁人员甚至是文盲。
2.员工缺乏稳定性
由于物业企业员工薪酬竞争力不强等原因，使得员工队伍流动频繁，呈现不稳定的特点。其中包括物业公司经理、管理处主任、管理员；尤其是
...

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关键词：人力资源管理 资源管理 管理问题 人力资源 物业管理行业