《人力资源管理概论》彭剑锋-重点知识-第7章-企业绩效管理体系——题目-解答版

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第七章企业绩效管理体系
如何构建以战略为导向的绩效管理体系
Page
357-358
战略规划→绩效辅导
/监控→绩效考核→考核结果应用
简述绩效管理体系的六大思路和方法
Page
359-375
①基于关键绩效指标
关键业绩指标（
KPI）是指对企业战略成功关键要素的提炼和归纳，并转化为可量化或可行为化的指标体系。其目的是以关键绩效指标为牵引，强化组织在某些关键绩效领域的资源配置与能力，使得组织全体成员的行为能够聚焦在成功的关键行为以及经营管理重点上。
成功关键要素：对组织使命、愿景与战略目标的实现起着至关重要的影响和直接贡献的领域，是决定战略绩效目标实现的关键要素的集合。
KPI与企业战略的关系
A.体现企业战略目标的实现情况（经营管理的目标和计划以财务
KPI和非财务
KPI指标的年度分解为基准，而瞄准企业战略总目标）；
B.预警企业战略与计划的偏差情况（实时了解企业的经营管理状况，及时经营检讨）；
C.反映企业战略与计划的关系（常规
KPI与改进KPI）。KPI实施A.建立企业级ＫＰＩ
明确企业的战略目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价 ...

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关键词：企业绩效管理 人力资源管理 绩效管理体系 重点知识 资源管理