电话营销为进店
电话组的资料来源:
1、电话组自身收集.
2、扫楼组收集.
3、购买业主资料。
电话组要求:
女性、普通话、声音甜美、胆子较大、心理素质好
电话组培训:
1、建立信心
2、强调此项工作的重要性
3、锻炼基本话术:
收集号码后的第二天:首次电话(
XX先生\女士:您好!我是赛能家居的销售员,叫我小张就行了,能占用您一分钟时间吗?
若遇到拒绝
:回答:那您先忙,我就不打扰您了,那你什么时候有时间,我再给你打过来(不放弃下次打电话的机会,进行再次相约)
若未拒绝
:回答:我知道您肯定接到过很多类同的电话,但是您没有拒绝我,让我对这份工作充满了信心,谢谢您!(给客户戴高帽子),是这样的,我们赛能家居在
5月份会有一场专门针对你们所在的小区进行一次促销活动,总部下来策划的,优惠力度很大,所以把这个信息提前告诉您,请您不要错过!(在说这些
话的时候,要随时注意对方的反应,是否在听您讲解,是否感兴趣、如果对方明显表示不耐烦,要立即停止讲解)。(在打电话的同时要随时注意记录重要信息)打扰您了,
XX先生\女士,祝您今天工作愉快或者(祝您今天有个好心情),再见!
上次通话后的第三天:再次 ...


雷达卡




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