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接待工作的意义
接待是管理，接待水平反映了企业管理水平。接待是文化，接待的细节直接体现了企业员工的素质和文化。接待是展示公司形象的重要窗口，是促进公共关系的桥梁，是扩大宣传效果的重要机会。
何为礼仪
礼仪
尊重他人的一种观念
表达这种观念的形式
本质就是：尊重，就是与人为善，待人以诚
专职司机
①老总
③职员
②经理
④实习生
双排五座轿车
请大家思考为什么要这样排序？
迎 客
乘车礼仪
专职司机实习生职员经理老总

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关键词：礼仪培训 公务接待 幻灯片 公共关系 企业管理