现代酒店服务与质量意识讲义
酒店服务与质量意识
培训的目的
培训目的:通过学习培训,了解服务与质量的关系,了解宾客的消费心理,增强质量意识,提高服务技能
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楼主: 打了个飞的
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[课件与资料] 现代酒店服务与质量意识讲义 |
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