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第一章  公共知识第二章  部门职能与岗位描述 第三章  收银设备的使用和维护第四章  收银作业流程和规范第五章  收银服务标准第六章  收银技能与特殊情况处理 第七章  安全管理及应急事件处理
第一章：收银概述第二章：收银员岗位责任制第三章：收银员职业道德规范第四章：收银员岗位职责第五章：收银员作业管理重点第六章：收银员工作细则第七章：收银员POS机操作细则第八章：收取现金注意事项第九章：收银日报规范制度第十章：收银收款、日报表传递流程第十一章：如何辨别假钞第十二章：收银员的“十不准”第十三章：收银员的“八个严禁”第十四章：关于供应商无采购收货单结算方案

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关键词：便利店 岗位责任制 道德规范 POS机 岗位职责