酒店服
1.忌旁听 在客人交谈中,不胖听、不窥视、不插嘴、服务员应具备的职业道德。2.忌盯瞅服务员在接待客人时,最忌目盯久视,品头论足。3.忌窃笑客人在聚会与谈话中,服务员除了提供应有
酒店公
1.举止忌严忌姿势歪斜,手舞足蹈,以手指指人,拉拉扯扯,相距过近,左顾右盼,目光远眺,频频看表,舒伸懒腰。2.谈话内容忌严忌荒唐、淫秽语言及随意询问他人履历、子女私事、工资收入、死人财产、衣饰价
手
是具有表现力的手势语言.介绍菜和引路时要用到.
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楼主: 打了个飞的
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[课件与资料] 酒店服务五大禁忌-PPT课件 |
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