与顾客有关的过程控制程序
1目的和范围
全面准确地确定与工程有关的要求,确保能满足这些要求。本程序适用于本公司承接的工业与民用建筑工程和设备安装工程。
2术语和定义
2.1顾客指业主和其代表、监理、用户。
3职责和权限
3.1经营开发部
组织全公司与顾客有关的过程的控制。
3.2分公司/项目经理部经营部门
组织本单位与顾客有关的过程的控制。
3.3其他部门
参与与顾客有关的过程的控制。
4活动和要求
4.1确定与工程有关的要求
4.1.1
获取工程信息后,经营开发部
/经营部门应与分管领导或总经理沟通。对拟参与投标或拟承接的工程,应组织确定:
a)顾客在招标文件或施工图、合同草案中规定的工程、施工过程中的环境保护和职业健康安全要求,包括竣工交付及交付后保修、服务的要求;
b)顾客虽未在上述文件中明示,但规定的工程用途或已知的预期用途所必需的要求;
c)与工程有关的法律法规、施工规范规程、质量验收标准要求;
d)本公司确定的附加要求:如工期提前、创某等级优质工程、达到某些技术指标、创某等级安全文明工地、环境保护等要求。
4.1.2
除顾客规定的要求外,上述其他要求应在投标文件中确定,非招 ...


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