建筑工程管理有限公司工作管理制度

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北京明鉴同建工程管理有限公司
工作管理制度
—工程部
编号：监理工作制度及工作纪律
第一节 监理服务管理目标和措施
一、监理服务管理目标
顾客的意见和要求在24小时（有效工作日）内答复；
顾客投诉处理率100%；
对顾客访问率100%；
合同履约率100%；
每年召开质量改进研讨会2次。
二、监理服务措施
按照2008版GB/T19001标准建立了完善的质量管理体系并确保有效运行，通过了GB/T1
9001标准质量管理体系认证。工程监理的各环节均有成熟的质量体系来保证。
我公司将委派高素质的监理人员组成项目监理部，在公司的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势，按照企业成熟的管理模式，严格按照体系标准建立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的服务、严谨的工作作风以及守法、诚信、公正、科学的监理原则，履行对业主的承诺，实现业主的目标。
公司定期进行总监交流，研讨各项目监理部工程监理的经验，并跨部门设立专业负责人（土建、结构、电气、给排水、造价、文档管理等），对本专业员工定期进行的培训和 ...

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关键词：工程管理 管理制度 有限公司 建筑工程 建筑工