科海物业管理标准作业规程公共事务篇

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科海物业管理标准作业规程公共事务篇
—公共事务篇
—1、 物业部员工培训实施标准作业规程
目的规范员工培训工作，使员工培训工作系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识
与技能。适用范围
适用于物业部全体员工的培训。
职责3.1 物业部主任负责物业部年度培训计划的审批。
物业部主任助理负责制定物业部年度培训计划，并负责具体组织实施。
综合部负责培训的监控工作。
程序要点
培训计划的指定
4.1.1
物业部主任助理于每年的
12月15日
前做出下年度的员工培训计划，报物业部主任审批。
4.1.2
员工培训计划
务必符合下列要求：
a)不违反国家的有关法律、法规；
b)有具体的实施时间；
c)有考核的标准；
d)有明确的培训范围；
有培训费用预算。
新入职员工的培训。新员工入职后需进行7天的上岗培训，并经考核合格后方能正式上岗：
第一天，介绍公司 的基本情况/部门工作性质/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉公司环境。
第二天，物业部主任助理
或者指派物业部其他人员讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪
与文明用语。
第三天~第四天，物业部主任助理 ...

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关键词：公共事务 物业管理 管理标准 员工培训 培训计划