安防监控售后服务方案

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第一条：
对合同条款、付款方式全部予以响应。
第二条:
自安装调试验收合格并交付使用之日起
贰年，质保期内免费维修、保养、更换配件。质保期内，免费定期上门保养（检查、调整）。
第三条：
售后技术服务要求：
1、免费送货上门、安装、调试；免费提供相关技术指导、维护及培训服务。
2、质保期后根据签订的维保合同提供终身维修服务及配件供应;其它售后服务按厂家承诺执行。
3、售后服务以生产厂家的售后服务承诺书为标准；
4、质保期内，免费定期上门保养（检查、调整）;
5、如设备在质保期内使用过程发生质量问题,在接到通知后我公司的技术人员在
5分钟内
响应，2小时内
到达现场处理；无法排除故障时
1日内提供替换产品。
6、免费对采购人的2名操作人员进行
3天的技术培训，安装调试过程也应让操作人员共同参与，并进行现场培训；
7、我公司常年备有投标产品足够的易损易耗件、备品备件，以保证采购人的需要;
8、我公司在投标时提供质保期满后服务维修的收费标准及提供零配件优惠清单；
9、我公司与招标人就售后服务方面内容签订维保合同；
投标设备在质保期内所有非操作失误发生的质量问题由我公司免费维修、免费更换损坏的零 ...

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关键词：安防监控 售后服务 技术培训 免费提供 收费标准