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一、组织形象的涵义 组织形象是社会公众对组织综合认识后形成的一种总体评价，是组织的表现与特征在公众心目中的反映。
组织形象的构成要素：
  总体特征与风格  知名度美誉度和谐度  形象定位                                              组织形象

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关键词：公共关系 总体评价 美誉度 知名度