2020年金融消费调查报告

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金融消费调查报告
近9成消费者在使用银行卡时最关心的是账户资金安全性
;超半数消费者认为当前保险价格偏贵，保险代理人的服务能力堪忧
;有61%的消费者对互联网理财
"略有耳闻
"，并且有
85%的消费者尝试过进行互联网理财……
目前市场上金融产品层出不穷，金融相关的服务与产品日益向个人生活渗透和扩展。但在金融领域，金融机构侵害消费者权益的事件也与日俱增。正值
3.15
，挖财旗下的钱堂理财社区日前发布了《金融消费调查报告》。
移动互联网成为
"双刃剑"消费者最担忧消费安全性
电话银行、网上银行、手机银行、微信银行……如今，银行卡和互联网早已融入人们的生活，消费者不再需要去银行排队，只需手机上操作就能够完成银行转账和日常消费。然而，这在给人们生活带来便利的同时，也让
"账户安全性
"成为消费者在进行金融消费时的
"隐忧"。调查报告显示，在使用银行卡时，
89.2%
的消费者最关心账户资金的安全性，尤其是在使用网络银行或手机银行时，
"电子账户安全性
"以及"个人信息遭泄露
"成为消费者最关心的权益。而银行对待用户被盗刷的态度也饱受消费者诟病。在
"你认为哪些行为是霸王条
款"调查中，
6 ...

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关键词：调查报告 互联网理财 消费者权益 保险代理人 移动互联网