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物流核心客户的开发及保持管理论文
摘要：物流核心客户是物流企业最重要的资产，只有不断的开发更多的核心客户并且保持住核心客户，物流企业才能够真正的发展壮大，然而现实当中，很多物流企业往往注意到了核心客户的开发却忽视了核心客户的保持，致使好不容易付出昂贵代价开发出来的核心客户付之东流，研究物流核心客户的开发及保持对于物流企业具有十分重要的现实意义。
关键词：
物流核心客户；物流核心客户的开发；物流核心客户的保持
一、引言
如今企业的竞争越来越激烈，集中表现在对客户的争夺，特别是对核心客户的争夺，对于物流企业而言核心客户是他们最关键的客户，对企业的生存及发展起着生死存亡的决定性作用，物流企业必须要想方设法的开发出更多的核心客户并保持住这些核心客户，才能在激烈的竞争当中获得一席之地。
二、物流核心客户的概念
物流核心客户，这是一种新的提法，是指物流企业关键客户或大客户的简称，也可以称为物流
KA客户，这种客户往往在数量上并不多，只占据总客户数量的
20%左右，但是通常他们贡献的价值却高达
80%甚至更高，企业对
这类客户存在着非常大的依赖关系，这类客
户对于物流企业的现在或者将来要达到的盈利目 ...

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关键词：核心客户 物流企业 依赖关系 生死存亡 最重要的