(完整版)系统异常分析报告模版

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题目：*******
事故异常分析
异常情况说明
：要求详细说明事故发生的经过，现象和影响范围。
(包括事故发生时间、涉及的系统、人员
等)异常产生后果
：将异常产生的后果详细描述
（包括在二级层面
、ERP层面、或者可能造成当日经济和生产指标数据
错误、当日
无法关帐等
）。异常解决办法
：要求将详细的处理过程进行描述
(包括响应时间、处理时间、涉及人员、措施
)。异常事故责任
：要求客观的将事故责任划分清楚，可以从
系统原因（操作系统、服务器
无响应、
CPU运行100%
等）。应用软件
原因（程序漏洞、无响应、业务考虑不全等）。
数据库原因（数据库空间不够、监听断掉、表锁死、用户锁死、数据表异常等）。
外界原因（网络原因、
DIDERVER
原因、现场操作原因、
服务器硬件故障
）做出详细的分析。
预防措施
：针对此类问题，有没有通用的解决办法杜绝此类问题的发生
要做详细的描述。

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关键词：分析报告 完整版 事故发生 解决办法 异常情况