深圳联通综合营业系统改进方案及其物流管理系统的研究与开发

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深圳联通综合营业系统改进方案及其物流管理系统的研究与开发
深圳联通综合营业系统是神州数码公司根据中国联通颁布的相应技术、业务、内部接口、外部接口、统一客户资料模型、编码等规范，设计实现的。现有的综合营业系统从2003年成功上线以来，已经正常运行了三年的时间。其间经过几次大的阶段性开发，现在已经能支持深圳联通的绝大部分业务，同时此系统所承载的等效用户数量也达到了300万。随着业务与用户量的不断扩大，现有系统的一些局限也慢慢显示出来，这主要反映在现有系统对于新增功能的扩展能力较低、系统的可维护性较差方面，所以必须在新需求的开发进行前加以解决。
原系统存在的缺陷主要包括功能重复的代码和不合理的设计，这些问题在基于J2EE的系统尤其是BOSS系统中普遍存在。这些问题的存在给扩充原有系统功能以及维护系统都带来了不便。由于当前系统运行状况良好，维护的用户数量巨大等原因，从而使得如何在不影响当前正常工作的情况下合理改进系统，扩充系统，提高客户满意度显得尤为重要。 作者结合深圳联通综合营业系统设计、开发、维护的实际情况，设计了实现模块清晰、运行高效、配置性强、低维护的营业系统改进方法。
同时设计了新的 ...

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关键词：管理系统 物流管理 管理系 客户满意度 实际情况