深圳市雁联计算系统有限公司服务运营优化研究

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深圳市雁联计算系统有限公司服务运营优化研究
本论文是在当前科技创新成为常态的背景下,IT型服务企业如何在竞争日趋激励的环境中,通过服务运营管理来提高企业工作效率做出的一次探讨,是将服务运营管理应用到IT服务企业的一次案例尝试,能对深圳市雁联计算系统有限公司(以下简称为雁联公司)在服务运营过程中提供帮助。雁联公司作为中国金融科技行业中的一员,主要从事金融系统应用软件产品的定制式研发和设计工作。随着软件技术的不断发展,金融机构业务模式的不断变化,以及公司规模的扩大和市场竞争程度的加剧,公司现行的软件产品服务运营面临产品标准化程度不高、核心人才加速流失等许多问题与挑战,有必要对其服务运营进行有针对性的分析和优化。本文以服务运营相关理论为基础,聚焦于企业软件产品服务运营,对目前企业服务运营现状和存在的问题:服务产品开发、多(并发)项目管理、收益分配、质量管理、协调机制五个主要方面展开分析。
首先,本文对目前国内IT企业的运营特征进行简单的介绍,然后就企业服务运营管理的现状和存在的问题展开分析,认为企业在现行的运营状态下,服务运营管理过程中存在产品不成熟,多(并)发项目管理矛盾突出,运营收益分配 ...

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关键词：有限公司 深圳市 产品标准化 运营管理 项目管理