品质意识--中国生产力
品質的定義
一、品質就是符合顧客的需求 (China Productivity Center)二、品質就是符合要求的標準 (Quality Without Tears ---Crosby)三、品質就是任何可以改善的事務 (改善---今井正明)
品級
產品的級數。通常指的是高檔或中/低檔,他與價格有密切關係。
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[课件与资料] 品质意识--中国生产力 |
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