“严规矩、强监督、转作风”学习心得

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“严规矩、强监督、转作风”学习心得
收费站是高速公路的重要服务窗口，我们收费人员的一言一行无不代表着窗口的
形象，而要树立良好的窗口服务形象，为司乘人员提供安全舒适、高效优质的通行环
境和服务质量，就必须切实做到规矩严在经常、监督就在身边、作风转在实处。在此，
我立足于一线实际工作，浅谈几点对严强转学习的认识：
一、严规矩，提意识，严明工作纪律，思想上防微杜渐。
目前，绝大多数同事都能自觉做到遵规守纪，但也存在个别人员觉得只要做好服
务工作就行，其他都是与我无关的小事。比如，收费人员封道休息上岗不及时，导致
通行保畅效率较低;恶劣天气、大流量收费时，收费人员心态不稳定，服务不到位;宿
舍生活区使用违禁物品，用电安全存在隐患等等。而这些不及时、不到位的隐患小事，
充分暴露了我们在日常工作中劳动纪律、安全意识薄弱的现象。因此，我们一定要树
立规矩意识，加强制度学习。
一是要提升纪律意识，全体人员要端正工作作风，加强自我约束，严格遵守上班
期间的各项规定，以职业操守为红线，杜绝各种违规现象的发生。
二是提升安全意识，收费人员上班期间出入收费亭及在亭外巡查卫生时必须穿反
光背心;通过 ...

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关键词：学习心得 安全意识 恶劣天气 服务质量 高速公路