迎宾送客的服务礼仪

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迎宾送客的服务礼仪
在我们日常交往中，有许多的礼仪值得我们关注，下面是出
guo的“迎宾送客的服务礼仪”，仅供参考，希望您喜欢！请点击出
guo查看。在通常的理解中，迎宾就是例行性的说“您好，欢迎光临”。在现代商务礼仪中，说“欢迎光临”的时候要求服务人员融入感情，眼神要流露出欣喜。此外，迎宾的服务礼仪还有“五步目迎、三步问候”等要求。
1.五步目迎，三步问候
在开放式的服务空间中迎接宾客，例如酒店、餐厅、销售网点等，要记住“五步目迎，三步问候”的原则。目迎就是行注目礼。
迎宾的人员要专注，注意到客人已经过来了，就要转向他，用眼神来表达关注和欢迎。注目礼的距离以五步为宜，在距离三步的时候就要问候“您好，欢迎光临”等。
2.15
度鞠躬为了表示对顾客的尊敬，很多服务场所的人员都会向顾客行鞠躬礼。日本式的礼仪对于敬礼的和鞠躬要求达到
30度。但是，按照一般的惯例行
15度的鞠躬即可，这样比较符合中国的国情。
3.三分笑所谓和气生财，服务人员在迎接客人的时候要始终面带恰到好处的微笑，表现出礼貌、亲切、含蓄、妥帖等等。但是，笑脸也不能
过头，切忌不合时宜的大笑，否则会让客人感到莫名其妙，从而产生 ...

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关键词：服务礼仪 现代商务礼仪 欢迎光临 服务人员 商务礼仪