发帖
雷达卡
产品质量问题处理流程
民品质量问题归零处理方法
1、目的针对产品在设计、生产、试验、服务中出现的质量问题，从技术上、管理上分析产生的原因、机理，并采取纠正和纠正措施，以避免问题重复发生的活动。
2、范围本文适用于产品设计、生产、试验和服务中质量问题归零的处理方式。
3、具体工作流程
归零的具体流程见下图：
3.1提出问题成立团队
3.1.1
将车辆质量问题描述清楚，作为归零的研究项目。
3.1.2
确定小组负责人及团队成员。
3.1.3
初步制定改进计划，拟定任务目标。
3.2锁定问题掌握现状
3.2.1
本阶段的任务是确认问题涉及的深度和广度。
深度：本身问题的时间段、数量段、分布段；
广度：本问题可能影响的
/同类的区域——同材料、同工序、同设备、同工艺、同测量系统、同人员等
3.2.2
若要解决质量问题，就要从人、机、料、法环等各种不同角度进行调查。
3.2.3
抓住问题的特征，需要调查若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等等。
3.2.4
为防止问题的扩散，基
于调查的深度和广度，锁定涉及区域，关闭通道，并作标识。
3.3决策并采取遏制措施
3.3.1
遏制行动是纠 ...
京公网安备 11010802022788号
