工厂管理经验范文
以下资料供参考
工厂管理
一.理解工厂的本质
设立工厂的唯一目的就是为了赚钱,而且是尽可能地赚取最大的利润。
赚钱的唯一途径就是客户愿意购买我们的产品,使工厂能够赚取到把原材料加工成完成品之间的差价,因此客户是我们应该关注的唯一要素,这也是为什么
ISO9000
把关注客户列为系统的出发点的原因所在。
一切问题站在客户的角度去考量,公司的每一个人在做每一件事时都把满足客户的需求放在首位,客户至上,对客户无小事,使客户在一切地方都满意的观念应更加强培训,深植在每个管理员的心中。客户对工厂的不满不能及时消除,最终造成客户的流失,对公司来说是最为致命的。
二.理解客户
1.客户的需求
现在音响产品市场竞争激烈,客户有众多的选择余地,我们如何挤掉竞争对手,使新客户选用我们的产品,我们如何保持老客户的忠诚度,不被竞争对手挖走。从客户的角度出发,有以下几个决定因素:
1.1.
我们推出的品种是否适应市场的需求?
公司总部负责
1.2.
我们产品的功能设计是否跟上或超越现在市场上的竞争对手?
工程部负责
1.3.
我们产品的外观设计是否新颖别致,迎合最终用户的胃口?工程部负责
1. ...


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