银行文明服务规范示范单位申报材料

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银行文明服务规范示范单位申报材料
以一流的服务诠释农合行的新形象
安徽广德农村合作银行横山路支行
安徽广德农村合作银行横山路支行位于县城繁华地段，是广德合行全力打造，装饰一新的综合性金融服务窗口，现有员工
10人，其中党员占总人数的
40%，大专以文化程度达
100%
，这是一个朝气蓬勃，奋发进取的先进集体，该支行于
11年、11年，连续两年荣获广德农合行“先进集体“单位称号。
近年来，支行紧紧围绕“一流的服务，展现一流的企业形象，创一流的业绩”，把创建文明服务规范工作不断引向深入，取得了服务效果与社会效益的双丰收。一是实现了存、贷两旺“双增长”的局面，到
xx年6月末各项存款达
10559
万元，较年初增长
1418
万元，各项贷款
5499
万元，实际较年初增长
915万元；二是确保信贷资产高质量运行，全行贷款按五级分类，新增不良贷款余额为
，抵质押贷款占比达
90.2%
，不良贷款连续三年保持净下降水平；三是收入总额、人均利润连创新高，
xx年人均综合利润
38万元，xx年人均综合利润
63万元，年利
润增长率达
65%。用先进的理念刷新服务窗口
窗口服务是形象，是品牌，是效益， ...

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关键词：申报材料 不良贷款 先进集体 贷款余额 社会效益