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    随着全球经济的一体化，重卡行业产品市场竞争的焦点转向了售后服务。华菱星马汽车（集团）股份有限公司（简称“华菱星马”）也理所当然地把服务作为企业发展的一个重要组成部分，致力于建立布局合理，快速高效的服务网络。在全国设立分公司和特约技术服务站，不断地加强、改进以提高服务管理水平，继续强化自身的服务竞争优势。    服务站作为华菱星马联系用户的一个重要桥梁和纽带，是华菱星马服务体系重要的组成部分，更是授权代理华菱星马服务业务、展示华菱星马良好服务形象的窗口。本着互利互信，共存共赢的原则，加强服务站的建设、管理，使华菱星马的服务工作规范化、系统化、高效化，以提高产品服务的工作质量。    本手册属培训资料，根据实际工作状况会随时作出部分调整。有与本手册不相符的条款，以公司最新发布的通知为准。                           华菱星马汽车（集团）股份有限公司服务部                                             2015年3月
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关键词：股份有限公司 产品市场竞争 星马汽车 有限公司 组成部分