金钥匙培训讲座
饭店金钥匙服务培训
你我是朋友,各拿一个苹果彼此交流,交换后仍然是各有一个苹果;倘若你有一种思想,我也有一种思想,而朋友间相互交换思想,那么我们每一个人就有两种思想了。 ——肖伯纳 真诚地关心每一个员工的进步,每位员工都有接受培训和提高的权利,员工是成就酒店的动力。 ——山东青岛海天大酒店
1800年,随着陆上铁路和游轮的增加并初具规模,旅游业欣欣向荣,现代酒店的ConCierge诞生了。
1929年来自法国巴黎Grand Hotel酒店的委托代办建立了金钥匙协会,法国斐迪南.吉列先生是一名金钥匙,是金钥匙组织的主要创始人,并被称为金钥匙之父.现任国际金钥匙组织(UICO)主席是美国玛佐丽.苏沃曼女士,中国饭店金钥匙组织秘书长是孙东先生。


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