处理顾
如何面对销
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顾客
一顾客在抱怨什么?服务水准层次论 1企业希望的服务水准 2企业
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有期
朋友的口碑+服务承诺+顾客需求=顾客期望高品质的商品+服务承诺+规范化作业=实际服务
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楼主: fsaasdfs~
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[课件与资料] 呼叫中心处理顾客异议的方法 |
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