民金融系民生银行实习的心得体会
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识同时出于修金融双专业的缘由因此本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬本人开始了在民生银行的实习生活
实习第一天内心怀着忐忑与新奇以一身干净的着装踏入了银行然而却在服装上被老师提出了严重的批评作为银行工作人员要求有统一的着装即上身需穿白色衬衫下着西装黑裤外加黑色皮鞋男性需带领带而女性的皮鞋要求前不露脚趾后不露跟简而言之需保持一种干练整洁的形态作为实习生虽不具有完全一致的服饰但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服以保持银行的整体形象在受到熏陶后下午变换上了一身职业装回到银行在外在上俨然有了点工作的样子
纵观整个实习生活我的实习工作可被分成两部分即:担任临时客服经理及学习对公业务
客服经理工
作:原以为客服经理只是一种引导作用然而事实不然它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面即需要了解所有业务的情况包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等要有一种处理全局解决突发状况的头脑以及良好的交流能力
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂 ...


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