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涉及城市非户籍少数民族突发事件协同处置要素研究
涉及城市非户籍少数民族应急事务的协同处置，是当前城市民族事务的重要内容。对这一问题开展研究，既有助于提高城市管理的水平，构筑安定和谐的社会氛围，又有助于加强各民族的交融互通，促进各民族的团结互助。本文立足以六西格玛法为主要分析工具，运用社会协同学目标关联维度的理论，对涉及城市非户籍少数民族应急管理的协同处置开展了研究，主要做了以下三方面工作：一是结合新公共管理理论和当前涉及城市非户籍少数民族应急管理的工作现状，提出了处理此类问题的协同处置目标，即：少数民族满意度、主要处置部门与事件性质的匹配度以及主要涉及部门的满意度。二是运用DMAIC模型和帕累托分析法，研究了47个涉及上海非户籍少数民族应急管理的案例，筛选出来产生主要影响的因素，并围绕这些因素构建了协同处置的逻辑框架。
三是根据社会系统学目标关联维度的概念，结合筛选出的主要影响因素，构建了涉及城市非户籍少数民族应急管理协同处置总体模型，并从时间维、空间维、机制维、回应维、特性维分析了协同处置的实现路径。
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