FOOD AND BEVERAGE-CHN REST-04员工岗位技能提高培训考核评估表
员工岗位技能提高培训考核评估表(中餐服务员)
用人部门已在员工入职半年后培训了下列内容:
员工姓名: 入职时间: 考核截止时间:
评分标准: 6分以下为不合格;6-8分以下为合格; 8分为良好; 8分以上为优秀。
技能考核情况
序 培训
培训项目 授课人 部门主管 部门经理 分管副总
号 时间
分值 签字 分值 签字 分值 签字
1 VIP服务程序
2 接受客人电话预订的服务程序及标准
3 为客打包食品服务程序及标准
4 打烊前确认添补点单程序及标准
5 为候位客人服务的程序及标准
6 特殊宾客服务程序及标准
7 服务挑剔客人的程序及标准
8 与外宾沟通障碍时的处理办法
9 迎宾查看EO单的程序及标准
10 迎宾鲜花订单的程序及标准
11 ...


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