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提升质量是一切工作的最终目的
前言
  对汽车业来说：质量不仅是企业的生命，也是用户的生命。
没有质量就没有品牌，没有品牌就没有未来。
质量
设计质量
规划质量
制造质量
服务质量
人的质量及做事的质量
在产品质量上，千万不能有侥幸心理。当一名顾客不满意时，他会告诉10-20名其他顾客，你由此可能失去10名潜在顾客，这个道理谁都明白，但需要经常温习。

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关键词：侥幸心理 产品质量 服务质量 不满意 汽车业