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雷达卡
竞争财务论
当人类纪元进入一个新的世纪之时，财务学同样也正在进行着一场世纪的抉择。财务学能否实现历史的跨越，在21世纪寻找一个新的起点，值得世纪之交的财务学人的深思，这是一种不可推卸的历史责任。财务学范式已经或正在发生着新的变迁，一种以顾客价值为目的，围绕企业竞争优势，以培育和发展企业核心竞争力为宗旨，服务于企业竞争战略的财务管理，即竞争财务管理应运而生。 （一） 价值观是竞争财务的基础观念，其中价值链在竞争财务管理中最具外部性特征。
竞争财务研究的目的就是要围绕企业核心竞争力寻求这种组合价值链，发现价值链中的“战略环节”，在追踪发达国家财务管理先进经验和理论、方法的基础上，结合中国实际，构建一套扎根于企业竞争理论与实践之中的竞争财务管理的框架结构。“顾客价值”是竞争财务管理中最核心的概念。所谓顾客价值是顾客所得（顾客实现）与顾客所弃（顾客牺牲）之间的差额。顾客所得是指顾客从所购的产品中得到的全部有形和无形利益，它包括基本和特殊的产品、服务、质量、使用说明、声誉、商标和顾客认为重要的任何因素。
顾客牺牲包括购买成本、取得并学会使用该产品的时间和努力，以及购后成本。所谓购后成本是指使 ...
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