宾馆顾客满意度调查报告

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

宾馆顾客满意度调查报告
　　随着经济的迅猛发展，我国的宾馆业空前繁荣，宾馆业竞争也在不断加剧。而旅游人数的大幅增加，使宾馆业面临着巨大的机遇，但同时也是一个严峻的挑战。宾馆只有提供令顾客满意的服务,才能站稳脚跟。增加顾客的满意度，可以促进宾馆的良性发展和增加竞争优势。以下是一份宾馆顾客满意度调查报告，仅供参考！
　　宾馆顾客满意度调查报告
　　调研目的：
　　通过调查了解本宾馆的各类产品及服务在顾客当中的满意程度，从而得知顾客对该宾馆的认知以及看法、对该宾馆的忠诚度和顾客对该宾馆服务的评定、要求和建议.以便进一步改善该宾馆的产品、服务，为该宾馆下一步的决策提供科学依据，从而提高宾馆的营业额、知名度、美誉度,促进宾馆的良性发展。
　　调研对象：来宾馆的顾客。
　　调研时间:201X年6月1日—201X年6月15日。
　　调研地点：该宾馆内。
　　调研方法：在宾馆门口发放调查问卷.
　　调研内容：1.顾客对该宾馆的满意度与忠诚度.
　　2。顾客对宾馆最注重的是什么。
　　3。顾客对宾馆的理想描述.
　　4。顾客来该宾馆的次数。
　　样本分析：本次调查抽样为人工随机抽样，调查从顾客随机抽取, ...

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏0 回帖

关键词：顾客满意度 满意度调查 调查报告 顾客满意 满意度