关于在旅游饭店中开展服务质量游客满意度测评活动的通知

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关于在旅游饭店中开展服务质量游客满意度测评活动的通知
各区、县旅行委〔局〕，黄山管委会
旅行办，市直三星以上
旅行饭店：　　5月18日
——20日在我市举办
2020
年中国国际徽商大会。为进一步提升我市
旅行服务质量，使
旅行市场秩序更加规范，
旅行环境更加和谐，满足国内外游客的需求，加快与国际标准接轨，
保证徽商大会成功举办，经市旅委决定，在全市
旅行饭店中开展服务质量游客
中意度测评活动
〔简称〝测评活动
〞〕。现将有关事项通知如下：
一、测评活动由市旅委组织，各区县
旅行部门协同开展工作。
二、测评
范畴：全市三星级以上酒店及徽商大会指定
饭店。三、测评形式：
将测评表
〔附后〕摆放在客房服务指南上，
必须按每人一
份配备。测评表可在市旅委网站上
〝://hsta.gov.cn/news/default.asp?cataid=A
0014
”点击下载。
四、测评
时刻：2008年5月17日
——20日组织实施。
服务质量提升是提高
旅行产业素养的核心内容，实施
旅行服务质量游客
中意度测评活动是检验我市
旅行服务质量提升的重要手段。
能够使旅行饭店进一步了解游客对提供服务的认可 ...

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关键词：满意度测评 服务质量 满意度 Default fault