管理连带责任制度
1、指导思想:
遵循80/20的管理原则,即关键在少数,优秀的服务是优秀的服务员提供的,优秀的服务员是由优秀的管理者带出来的。一个团队的成败
80%取决于管理者,
20%的管理者肩负着
80%的责任。
2、执行办法:
为加强管理者责任心,提高管理者的执行力,减少漏洞,结合目前企业的现状,地点切入,实行
“层级递减型
”管理连带责任制。
3、实施方案:
3、1
实行管理者三级连带制:即以受处罚的人为基点,向上追溯两级管理责任,直接上级或间接上级。部门经理内部检查时一般以直接责任人为基点,酒店店总内部检查时一般以班组第一责任人为基点,管理公司检查时以部门第一责任人为基点,如个别现象、个人行为、投诉等特殊情况可以从直接责任人为基点。
3、2
管理责任连带比例
:100%:40%:20%
100%
时处罚当事人,
40%是处罚直接上级,
20%是处罚间接上级。
即当员工处罚
100元时,直接上级连带
40元,间接上级连带
20元。3、3
连带责任范围及标准
3、3、1适用于除公司董事长和总经理之外的全体管理者及质检人员 ...


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