关键点2012年度危机案例研究报告-关键点危机公关案例分享

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文章来源：《国际公关》杂志
2013
年第1期关键点传媒发布2012
年度十大危机
案例研究报告
关键点传媒供稿
近日，关键点传媒
发布2012年度十大品牌危机案例
研究报告和
十大公共危机案例研究报告。
关键点传媒通过对2012年度危机事件的长期跟踪和研究，
参考企业与品牌知名度、危机的受关注度、危机的影响力、危机的破坏力等标准，综合考量，
从品牌危机和公共危机两个维度，各选出极具代表性的十大案例。
入选的十大品牌危机案例分别是
：归真堂活熊取胆事件、麦当劳过期食品风波、
肯德基“速生鸡”事件、酒鬼酒塑化剂风波、
修正药业药用胶囊镉超标事件、可口可乐“含氯门”事件、
加多宝“王老吉”商标之争、百度和360搜索大战、韩寒
“代笔门”
风波、大众DSG
变速箱故障门。入选的十大公共危机案例分别是：哈尔滨塌桥事件、贵州毕节5名流浪儿垃圾箱身亡事件、广州越秀区委常委方大国殴打空姐事件、陕西“表哥”杨达才事件、北京7.21特大暴雨事件、湖南黄金大米事件、河南周口平坟事件、湖南岳阳“天价切糕”事件、中华少年儿童慈善救助基金会“洗钱”风波、三亚“宰客门”。
报告以危机生命周期为线索，以媒体报道和舆 ...

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关键词：案例研究 研究报告 危机公关 关键点 塑化剂风波