客房服务员个人年度总结

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客房效劳员个人年度总结
时间飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开场。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味，下面是为大家预备的客房效劳员个人年度总结。
工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到确定。
总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位来宾都笑脸相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的来宾能够住的安心。听从领导的指示，团结同事，礼貌待人，听从支配，尽心尽力地做好了自己的本职工作。新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，为宾馆制造最大价值。
一：工作业绩回忆
本区域为
89/F
，总房量
86间，从2022
年9月至12月初日均接待量
54间，出租率保持较高水平，客户投诉率
2%，顺当接待了中青国旅等大型团队及
VIP接待。二：工作中缺乏
◎员工培训力度不够
包括洗衣培训，住人房间清洁培训，本钱把握培训，设施设备管理等力度不够，造成系列事情的发生。
◎区域本钱把握管理欠缺。
区域领用易耗品 ...

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关键词：年度总结 客房服务 服务员 员工培训 本职工作