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《国际网络营销》教案
一、教学分析
处理方法
通过本课程的教学，使学生熟悉并学会利用跨境电商平台开发海外客户的基本思路和
二、教学策略
学法内容教学资源
-"1.教材及教学参考书
《跨境电商客户服务》
教学资源
跨境电商实训软件
(1)建立在线开放课程网络教学资源，加强微课、视频、动画、课件、校验的建设，不断更 新和丰富教学内容，完善教学课件，增强教学的针对性和教学内容的先进性。
(2)建立课程的案例库和习题库，对于
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平台课各个环节的流程尽可能采取动画方式，对 于较大型案例采用录音或录像方式，并根据行业的发展进行及时的更新。
(3)产学合作开发课程教学资源，企业兼职教师就实际业务典型问题或外经贸相关的热点问 题，发布在网上，校内教师和学生都可以发表意见。
(4)建立与相关网站的链接，如建立与各地海关、国外海关、贸促会、各承运公司、中国人 民保险公司、中国银行、相关职业资格证书认证中心以及各种外贸相关网站的连接，让学生了解最 新行业动态。
教学评价
教学反思
教学反思
三、教学过程
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关键词：客户服务 跨境电商 制作商 职业资格证 教学反思