旅游服务礼仪仪态实训报告

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一、实验（实训）
课题旅游服务
仪态礼仪二、实验（实训）
目的1。了解仪态礼仪的内容，
包括站/坐/走/蹲/鞠躬/手势/表情。2.进行实训，体会并学习仪态礼仪，达到基本要求。
三、实验(实训）
的基本要求
1.提前预习仪态礼仪内容
，着好正装。2.上课排好队列，认真倾听讲解,认真实训
.四、实验(实训）
过程1.课前着好正装，排好队列
.2。听老师讲解
仪态内容及
要求，亲自示范
。3。学生实训,老师对错误仪态进行纠正
。4。实训总结和勉励。五、实验（实训）
操作过程中遇到
的问题与解决办法
问题：1。走姿训练时，两臂摆臂不自然
。2。站姿训练时，背部不够挺拔
。3。鞠躬和手势幅度不够或过度
。4。微笑表情难以长时间保持。
解决办法:
1.用手机拍下
走姿，自我检视，纠正不足,多加训练。
2。背墙站立,拉直站姿，保持挺拔.
3.找好参照物，定好幅度,多次练习
.4.使用咬筷子方法进行微笑训练。
六、实验（实训）
总结仪态是指人在各种行为中所体现出来的表情和风度，即我们通常所说的体态语。在服务过程中，我们通过表情、姿态等向宾客传递的信息内容。仪态作为一种无声的语言、在服务过程中被广泛的运 ...

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关键词：服务礼仪 实训报告 旅游服务 基本要求 解决办法