客户接触关键时刻行为模式概述.ppt
温故知新
关键时刻行为模式四环节探索:三段论3、为客户著想 -什么是企业利益 -什么是个人利益4、什么是客戶期望(结果/完整/潜在/超越) -明显的 -潜在的5、养成积极倾听的习惯的七个好习惯
单元二 创造双赢
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楼主: W160730202752Fy
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[课件与资料] 客户接触关键时刻行为模式概述 |
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