商务礼仪接待基本知识2篇

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商务礼仪接待根本学问
2篇商务礼仪接待根本学问
2篇商务礼仪接待根本学问
1迎来送往，是社会交往接待活动中最根本的形式和重要环节，是表达仆人情意、表达礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深化接触打下了根底。迎接客人要有周密的布署，应留意以下事项。
(一)对前来访问、洽谈业务、参与会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，支配与客人身份、职务相当的人员前去迎接。假设因某种缘由，相应身份的仆人不能前往，前去迎接的仆人应向客人作出礼貌的解释。
(二)仆人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到特殊兴奋，
假设迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消退这种失职和不守信誉的印象。
(三)接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢送您来到我们这
个秀丽的城市、欢送您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，假设知名片，可送予对方。
一、送名片的礼仪：
1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多照看。你想得到对方名片时， ...

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关键词：基本知识 商务礼仪 自我介绍 迎来送往 社会交往