涉外的商务礼仪
参加同外商或外国伴侣、华侨、港澳台同胞的谈判人员应留意以下问题:
首先,应具备坚决的政治立场,严格遵守组织纪律,执行请示报告制度,保守国家机密,维护国家利益。
其次,每次谈判前都应确定与对方主谈人职位大致相等的主谈人。其他谈判人员在谈判中非经我方主谈人同意,不得随便发言或向对方提意见。有意见可书面提交主谈人。若几个单位参加同一谈判,应事先统一意见。在谈判中的不同意见可会后研讨,必要时可体会,不得当场争论;谈判中要维持主谈人的意见。
再次,谈判前应充分预备所谈的问题,可制定不同方案,避开因仓促上阵造成失误.假如外商是熟人,不必介绍,仅上前握手问候,假如外商是初次晤面且又互不相识,接待人员应主动上前询问并做自我介绍;假如迎接的是大批客人,则需事前预备标牌或小旗,让客人在远处就能
看到并主动前来接洽。
迎接外商须留意的具体事项:
1、假如是身份较高的客人,应事前在机场(车站、码头)支配好休息室、备好饮料。
2、最好在客人到达前就把房间和乘车表告知客人,若做不到,应在客人到达后马上将住房和乘车表告知客人,或请对方联络人转达。
3、指派专人按规定关心客人办理入境手续及机(车、船) ...


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