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绩效管理体系的组成
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通过学习本课程，你将能够：
●清楚绩效管理体系的组成；
●明确企业的使命；
●掌握企业绩效文化的三个层面。
绩效管理体系的组成
绩效管理是最有效的管理方式，能够帮助企业持续提升利润。多年市场研究成果表明，绩效管理体系由三部分内容构成，分别是指标目标系统（使命目标系统）、运行系统和绩效文化系统，如图
1所示。图1绩效管理体系
一、指标目标系统
在绩效管理体系中，位于最上层的是指标目标系统，内容包括企业使命、总体战略、个人目标等。
1.企业的使命
构建绩效管理体系，首先要解决使命问题。所谓企业的使命，指的是除经济利益之外，企业所追求的社会价值，也是企业存在的意义。只有明确了企业的价值所在，才能够在下达战略目标时，使员工除获取经济报酬外，同样感到自己所从事工作的意义，并愿意为此努力奋斗。
【案例】
为何辞职
某银行客户经理因违反公司制度，总经理决定罚其两万元，以示惩戒。
不料，总经理前一天刚宣布处罚决定，第二天，挨罚的客户经理就把整整五万元扔到总经理桌上，同时送上的还有一封辞职信。原来，早就有一家银行开出更高的薪水在等着这位客户经理了。
在上面的案例中，客 ...

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关键词：绩效管理体系 管理体系 绩效管理 客户经理 企业使命