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活动自查报告

垫江县人民医院骨三科  2013 年“三好一满意”活动自查报告
为进一步巩固已取得的成果，我科组织了“三好一满意”专项自
查活动，下面是我们发现的问题及整改措施。：
一、存在问题
1、思想认识不高
极少数医护人员思想还未统一或其对“三好一满意”活动开展接
受度不高。主要表现在参与活动不积极，在患者面前服务态度生硬，
或是不认真书写病历等情况。
2、基础设施不够
医院基础设施和病人就诊流程还有待进一步改善。表现在相对病
人集中时期如早上，还较拥挤和无序  ; 输液患者上卫生间不方便等情
况。
3、志愿者活动组织相对较弱，社会监督机制有待完善。
二、整改措施
1、继续加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，
努力做到“医德好”。
医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。我科结合实际，利
用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水
平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断
提高。
大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规
范，加强培训教育，转变我科医疗服务观念，建立以医德医风、服
务质量、社会 ...

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关键词：基础设施 整改措施 医护人员 职业道德 医疗服务