牙科护士礼仪培训之表情信息PPT课件

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牙科护士的表情信息
          祝玲          海南口腔医院
表情是比语言更重要的信息
你知道吗？根据梅拉宾法则:一个人对他人的印象，约有7%取决于谈话的内容，辅助表达的方法如手势、语气等则占了38%，肢体动作所占的比例则高达55%。因此即使你说话说得滴水不漏、优雅得体，如果表情和态度没跟上的话也是于事无补。
你平时是用什么表情去跟客户沟通的呢？

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关键词：ppt课件 礼仪培训 ppt 滴水不漏 什么表情